打开App
市场售后助理(上海)7千-1.4万
本科全职汽车服务工程、车辆工程上海-普陀区
更新于05月09日

职位描述

主要工作内容:
1. 服务充电岗(大区):全面负责战区内合伙人用户服务、充电业务工作。涵盖服务渠道开发建设、店面运营管理、服务人员培训等服务网络管理工作;以及用户服务活动策划,用户关系运维等服务体验提升工作。
2. 服务技术岗(大区):统筹负责战区技术支持、质量管理工作。通过接受专业技术培训,辅助服务站开展技术升级;为重要客户提供技术支持;负责市场活动如大型试驾活动/用户自驾活动保障等工作。
3. 服务运营岗:全面负责服务网络的规划、运营、培训工作。涵盖服务政策制定,服务网络开发、建设及运营标准建立,服务网络作业标准文件统筹编制,服务培训发展体系建立,服务网络关键运营数据分析等工作。
4. 服务工程岗:负责对接公司整车产品开发项目组,根据计划有序交付节点内容,推动开发项目按期完成;负责数字化资料管理平台运维工作,编撰维修技术资料、进行专用设备开发及管理。
5. 线上诊断岗:依托哪吒汽车远程诊断专业技术,通过远程沟通、问诊、在线数据分析等方式,精准有效鉴别车辆问题,协调各方服务资源为客户解决技术疑难;负责为战区服务中心提供专业的问题解决方案,凭借过硬技术为客户带来优质、智能的服务体验。
任职要求:
1.自我驱动,勇于担当,拥有较好的沟通协调能力和问题解决能力,具备车辆维修或实操能力,***;
2.党员优先,拥有汽车行业售后服务相关实习经验者优先,有意愿在汽车售后服务方向全方位发展的候选人优先

公司信息

合众新能源汽车股份有限公司
民营·5000-10000人·汽车